Atualmente, conhecer profundamente seus clientes se tornou mais importante do que nunca. Com um mundo cada vez mais digital, a tecnologia tem preenchido algumas lacunas, facilitando a busca e entrega de informações sobre os clientes às empresas, como por exemplo, sobre ações judiciais. Isso ocorre porque entender o perfil de seus clientes e parceiros estratégicos é fundamental para evitar conflitos que possam colocar a empresa em situações complicadas.

De acordo com um levantamento conduzido pelo escritório Amaral Yazbek Advogados, as empresas têm gastado bilhões de reais com ações judiciais. Assim, averiguar informações para conhecer melhor seu público vai além de alinhar as necessidades, trata-se, de prevenir situações que possam resultar em complicações legais.

Continue a sua leitura para compreender como as ações judiciais podem afetar diretamente uma empresa.

Ações judiciais: o que são e quais são os tipos?

A ação judicial é um processo iniciado com o objetivo de resolver uma disputa perante um tribunal. Ela ocorre quando é necessário que o Estado intervenha para garantir a justiça em uma questão específica.

Existem diferentes tipos de ações judiciais, dividas em áreas específicas do direito, como:

Ações cíveis: envolvem disputas privadas entre pessoa física ou jurídica, com o objetivo de proteger direitos privados, como contratos, danos materiais, de propriedade ou morais. Por exemplo, isso inclui ações de despejo, indenização por danos morais ou morais;

Ações de cobrança: busca cobrar um pagamento não realizado ou dívida. O credor entra com a ação para receber o valor devido, cujo objetivo principal é garantir o pagamento da dívida;

Ações de direito do consumidor: quando um consumidor se sente lesado por um fornecedor, ele pode ingressar com uma ação para exigir reparação. Essas ações envolvem questões relacionadas à proteção dos direitos dos consumidores, reafirmados pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC);

Ações trabalhistas: envolvem disputas relacionadas a trabalho entre empregadores e empregados, sendo regidas pela lei trabalhista. Assim, o trabalhador pode reivindicar seus direitos trabalhistas, buscando garantir que as condições de trabalho estejam de acordo com a legislação;

Ações administrativas: envolve o poder público e têm como objetivo resolver questões relacionadas à administração pública;

Ações criminais: são ações que envolvem a prática de crimes e aplicação de sanção penal ao infrator.

Por que conhecer seu cliente de forma mais intrínseca?

No mercado, conhecer e entender o cliente ou parceiro é uma parte importante da trilha para o sucesso. Isso porque conhecer o seu cliente vai além de uma simples estratégia de vendas, trata-se também de uma forma de prevenir e proteger o seu negócio. Por isso, é crucial saber se um parceiro ou futuro cliente possui ações judiciais e, caso tenha, conhecer os tipos dessas ações.

Dessa forma, investir no relacionamento com os seus clientes e garantir a transparência nesse processo ajuda a evitar problemas legais decorrentes de ações judiciais.

Quais são os motivos para saber se o seu cliente possui ações judiciais?

Saber se um cliente ou parceiro em potencial está envolvido em ações judiciais ou possui histórico criminal contribui na tomada de decisão mais informada. Isso porque quando uma empresa, por exemplo, é alvo de ações judiciais, pode gerar desconfiança entre parceiros, clientes, fornecedores ou investidores. A confiança no mercado é um traço indispensável. Por isso, confira alguns motivos para essa verificação:

• Riscos financeiros: clientes, parceiros ou investidores com um histórico de inadimplência, disputas contratuais ou processos trabalhistas representam um risco financeiro;
• Prevenção de golpes ou fraudes: clientes com histórico de envolvimento em golpes, fraudes ou outros crimes, representam um risco a qualquer negócio. Dessa forma, a verificar os antecedentes ajuda a prevenir e evitar que o seu negócio caia em esquemas fraudulentos;
• Proteção da imagem e reputação da empresa: ter a imagem da sua empresa associada a clientes com histórico duvidoso e problemático pode afetar a credibilidade do seu negócio no mercado podendo afastar novos clientes e investidores ou acesso ao crédito;
• Compliance: as ações judiciais que envolvem práticas ilegais, descumprimento de normas ou fraudes podem indicar que o parceiro ou cliente não segue as regulamentações pertinentes.

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Como verificar as ações judiciais?

As ferramentas tecnológicas que auxiliam na identificação de padrões e tendências ajudam a tomar decisões estratégicas baseadas em informações precisas, reduzindo riscos e aumentando a eficiência financeira e a segurança. A Credits oferece soluções que fortalecem a segurança do seu negócio, como Ações Pró, além de fornecer dados sobre o Grupo Econômico, permitindo que você conheça melhor seus clientes.

Com isso, é possível identificar o organograma de uma empresa em até 4 níveis, desde que ela esteja em território nacional. Além disso, é possível consultar os principais órgãos nacionais e internacionais relacionados a associações com o terrorismo.

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